Электронная система регулирования очередью – это программно-аппаратный комплекс для автоматизации регистрации клиентов. Это действенное решение нужно для оптимизации работы любого предприятия, в котором проводится прием посетителей. Электронная очередь считается необходимым средством в медицинских больницах, пенсионных фондах, государственных организациях, центрах выплат страховщиков, операционных залах банков, визовых центрах.
Электронные очереди существенно уменьшают время ожидания в очереди, формируют хорошую окружающую среду обслуживания и увеличивают результативность работы коллектива. Механизм работы системы: войдя в зал обслуживания, заказчик предпочитает название нужной услуги на терминале электронной очереди, жмет на аналогичную кнопочку и приобретает талон с номером очереди. Операторы, применяя собственные пульты, вызывают еще одного клиента, номер которого высвечивается на главном табло и табло операторов.
Детали Системы Регулирования Очередью:
1. Терминал регистрации с интегрированным чековым принтером
2. ПК (сервер СУО)
3. Принтер (печать статистической информации)
4. Главное табло
5. Табло оператора
6. Пульт оператора.
Устройства регулирования очередью осуществляют обширный диапазон задач:
улучшают деятельность служащих;
дают возможность увеличить результативность рабочего процесса;
расписывают самые важные характеристики обслуживания — время ожидания, число посетителей, длительность работы с каждым заказчиком;
предлагают персонализированный сервис.
Доступна система очереди на сайте http://suo-rost.ru.
Действенное регулирование очередью дает возможность упростить оказание услуг в кабинетах, денежных организациях и отделах банков. Благодаря передовым системам получается делить струи клиентов и предоставлять самый лучший сервис. Системы регулирования очередью нужны любым компаниям, каждый день имеющим дело с множеством клиентов. Устройства могут иметь различные габариты и систему.